2010年12月31日

再見 99

是民國 99 年的最後一天。雖然老板喜歡 99 大於 100,因為未滿的狀態是充滿餘韻的力道,但,卻任誰也無法阻止時間往前邁進。

清晨開始,就是氣溫一路往下滑的天氣,幾日來第一次未看到陽光灑滿大地的身影,微厚的雲層凝浮於山脈的上空,有點陰冷,卻是個告別歲末的氣氛。來了些舊客人,臨走時道聲新年快樂,衷心期望來臨的是屬於大家美好的一年。

月末一樣有著營運小報告,其實還猶豫著明年是否還用相同的圖表,因為已經完成2011新版本的分析帳本,卻是數值為主的分析,少了圖表後卻像是與大家脫離了某些連結。

十二月的來客女男比例是 60:35,其餘 5% 是小朋友們;而這月份學生比例上升,所以高纖蔬果的比例也下降,客群依然是 25-35 歲的上班族群為主。舊客人的比例上升到六成許,而因朋友介紹來的也有二成多,真的感謝這一年來舊客人們的溫暖支持。

餐點方面,手工三明治、鬆餅、薄餅的比例,大約仍是 6: 3:1;因學生人數的上揚,所以烤雞與里肌三明治又比高纖蔬果的比例高些。老板娘最開心的是,自製的太妃糖口味,已經僅次於楓糖的數量,成為第二名。而,氣溫的降低,果汁與鮮乳持續下降,伯爵茶與可可也越多人選擇,而,我們的熱咖啡已佔所有飲料類的 45%,幾近一半的客人飲用咖啡了。

夜晚上府前路依然車流量不少,或許是跨年的威力,從 99 到 100 是經過一整年的歷程,而人們總是偏心的只愛第一和最後的一日(笑)。氣溫持續下降的跨年夜晚,希望大家都有一個溫暖的新年。

新年快樂!
201012 餐飲分析圖

2010年12月29日

暖陽.店的FAQ

又是有著暖暖冬陽的時節,也因為寒冷才顯得溫暖。連著幾日寒冷卻清朗的天氣,是花蓮冬日最美的時候,可以遙望奇萊山頂的積雪。

一年來,發現一些客人比較常問的問題,趁稍稍整理成 FAQ,希望可以讓大家查得到回答。

一、點餐、取餐和結帳方式:
  • 因為店面不大,而且也希望有機會和客人說明我們的餐飲,所以採用吧台點餐的方式。也很希望第一次來的客人,可以聽我們解釋一下,才選擇餐點。
  • 取餐方式,一律採自助取餐方式。有時因為第一次來的客人坐戶外,人多時,怕場面變亂,於是我們會衝出去送餐,但那是例外。><。結帳,請於用完餐後,至吧台結帳。
二、預約與外帶方式:
  • 抱歉,我們只是一間小小的早餐店,沒有預約方式,也只能收取現金。我們是不外帶的,因為外帶放久了,會影響餐點的口感。但我們附近鄰居,因為很近,所端著盤子回去,或特殊狀況,我們會考慮。
三、關於我們的「店名」:

是被問到的第一順位;我們有寫在前面的粉絲頁與網誌,可以參照網址:

粉絲頁:
《各自獨立,相依相傍.關於我們的店名》
http://www.facebook.com/note.php?note_id=421761611180

或網誌:
《各自獨立,相依相傍.關於我們的店名》
http://streamgoat.blogspot.com/2010/04/blog-post_25.html

四、關於餐點:
  • 比較常要說明的是,三明治的麵包是我們自己作的手工麵包,鬆餅也不是鬆餅粉調成,也是我們自製的麵糊所作成的鬆餅。咖啡是士林南美咖啡的咖啡豆現磨,紅茶提供的是 Twinings 的伯爵茶(Earl Grey tea)。
  • 常有客人問能否提供手工麵包販賣,恩,因為常溫發酵的麵包真的蠻耗時間的,也是耗老板娘的青春…我們製作的規模很小,真的沒辦法單賣麵包,很抱歉。還有客人問過,能否販賣士林南美的咖啡豆,其實可以打電話直接和士林南美咖啡購買即可。
五、特別餐點:
  • 每星期的法式鹹派口味,都於星期一才公佈。因為星期一老板娘才有空到市場逛,這時才會決定一週的口味。所以我們也不知道下星期會是什麼。
  • 週末下午,如果有客人願意等的話,我們會推出列日鬆餅,和店裏的布魯塞爾鬆餅不同口感的鬆餅。關於鬆餅可以參考過去的網誌:
《老闆娘週記:鬆餅記事》
http://www.facebook.com/note.php?note_id=417911626180
  • 季節限定:目前香蕉巧克力,大約於三、四、五月出,確定的日期不知,要老板吃了香蕉才有辦法決定。><。另外,我們正研究推出草莓鬆餅,但還沒研究完成,到時再公佈大約的限定季節。
六、營業時間能否擴大:

這個問題我們考慮過許久,包含星期日可能是客人數最多的日子。但我們目前還是希望維持這樣的營業方式,給我們自己留下一些時間,還有留下星期日可以與朋友假日互動的日子。

七、拍照及粉絲頁相簿的問題:
  • 店裏拍照當然可以,但請勿將其他不認識的客人、老板及老板娘入鏡。這是個人隱私問題,所以麻煩你們了。
  • 粉絲頁相簿,只拍下我們的朋友們,和極少極少數後來互動多些的客人。我們不會將不認識的客人入鏡。有些客人希望也出現在我們的相簿,目前我們沒這個打算,而且老板面對不熟悉的人也不知怎麼按快門。><。如果有客人希望留下紀念,可以使用粉絲頁上傳相片的功能,自行留下紀念。 
其他如果再過一週年時,有需要我們會再增補。謝謝大家。

2010年12月25日

聖誕快樂.小小店的草圖

是涼意而清爽的聖誕節,一早選播了 Bob Dylan 的聖誕歌曲,進門的第一對客人是熟悉的幸福夫妻檔,感覺是個好的開始。今天來店裏有小朋友明顯的是聖誕節的裝扮,也有女生們帶著可愛的毛線帽,聖誕節的氣息味濃厚,是很棒的一天。

海苔和爸媽帶來了自己作的手工餅乾,有著像巨神兵的小天使薑餅人,讓我們很開心;只有某些時段因為太忙,錯過了不少逗聖誕小朋友的機會,覺得有些遺憾。但經過我們長期的苦口婆心,終於這一兩個月來,說服較熟悉的客人星期六下午才來店,所以上、下午時段的客人數終於分散了些,週末上午可以較從容的出餐。(今天最後的一組男女學生客人,其實男生總覺得眼熟…卻又不好意思問…)

常有客人打電話來預約座位,我們並沒有預約的方式,不是因為別的,是來過店裏的人都知道,我們的真的是很小很小的小店。室內才十二個座位,其實一下就客滿了,也常一下就淨空了。><。這樣的小店還預約也太矯作,也蠻好笑的,所以想預約的客人,真的很抱歉。

我們店有多小呢?把一些草圖分享給大家看一下。(雖然目前製圖有軟體,但真的不常使用的話,沒有製作物件庫,其實還是懷念二十年前針筆的繪圖方式)。所以只是草圖也沒完成,物件只使用相近的,不是店裏的物件。下面就看圖說故事,沒來過的朋友,可以稍稍了解我們的店,來過的朋友大概可以發現是真實比例尺。


大家進門時,大約看到的就是這個景像,吧台與前部分的座位。(和表情不自然的老板)

再進來些,可以看到黑板。我們是採用吧台點餐,方便我們說明餐點

這是由最後的座位往前的俯視圖,店就這樣的大小而已。

店最後的小空間、植物、與沒有牌子的洗手間。

這是入門時,往左看,是客人最愛的位子。

設計草圖,可以看出來我們真的是小小小店面。><

因為店面就這般的小,所以當時寬容設計完吧台後,空間的利用和動線上,老板都曾經思考了一陣子。也包含目前我們使用客人自行取餐的方式,其實也和空間動線有關。而不少新客人說,為什麼照片看起來感覺蠻大的,騙人!><。其實我們沒有騙人啊,一直說我們只是十坪的小小店面,只是當時考慮視覺得效果,所以大量採用留白,與大色塊的方式,來減少割裂感。而壁飾上也保留了一個視野只容納一幅畫框的寬度,這是我認為小空間不壓迫的最好方式。最後,我們卻也因為這樣的小空間與動線,這一年來和客人有了不少的互動,也謝謝大家配合我們點餐及自取餐點的營運方式。

聖誕節呢!最後還是希望大家有一個愉快的假日,和一隻禮物滿滿的襪子。聖誕快樂。

2010年12月23日

聖誕風三色雞肉派-週年紀念進階版

一樣由紅甜椒雞肉餡、青醬雞肉餡和白酒雞肉餡,三種雞肉餡組成。
今天週年慶結束後,排入年度絕版收藏品。

2010年12月21日

一年的點點滴滴

明天清早再拉開鐵門,就是開店一週年的日子。

沒忘記的是,去年冬至的曙光遲遲不露臉的早晨,懷著各地大家寄來祝福的卡片,小心翼翼地拉開鐵門,鼓起勇氣迎接開幕的日子。是一個分野,是進入另一種生活型態的分界線,去年的今天是全新的開始。

粉絲頁裏開幕初期的相簿,紀錄著開店前兩個月,陸續從各方回來看我們的朋友,看我們小小的店面,彷若「有牆壁的路邊攤」規模,擔心我們沒辦法打平收支。這些各地奔回的朋友,讓我們每天等待的不安,化為等待朋友歸來的期待;好友相挺退潮後的半年,這段日子也擁有了我們的客群,於是營業額也逐漸穩定,年度的收支也打平了,表示我們可以繼續享有這樣生活型態。真的很感謝這段時間回來看我們的朋友,還有熱心幫我們介紹的舊客人們。

老板娘得意的門口小裝飾。

《一些…》

一年的時間,翻閱著有公佈和沒公佈的相片和紀錄,有些是很難忘的。聽到最感動的話是,從試賣就來的「幸福夫妻檔」,持續一年了,還常在週末早晨看到他們來臨,上星期臨走時說:「吃了一年了還不膩,還要繼續吃下去」,於是我和寬容都快開心的跳起來了。還有曾來店裏的懷孕媽媽們,也陸續生產了,產後也都抱新生的小朋友來店裏;來花蓮考公職的,也有人就在花蓮工作了;一些服役時來店的男生,也陸續退伍;來出差的中視、台電和大同公司的朋友們;還有台北下來一大早來按門鈴的車隊。

於是,時間走過後,也產生了一些紀錄:

夫妻感情最好的營業日:某一個上午,我們只有兩位客人。><
來店最穩定時期最長的客人:當然是幸福夫妻檔!
最驚訝:有夫妻和我們聊天用完餐後,說:現在要進產房了。
年紀最小在肚子裏就來的:小睿睿!而且打完預防針也都要來!
最愛吃鬆餅:一定是摸摸,感覺是鬆餅上癮…像被下蠱一樣。
連續來店紀錄:是連續來了四天的小綠老師!
照片出現最多次:一定是訥小姐。
最手忙腳亂的日子:某週末上午58位客人,翻桌快五次。

再來的一年,一定還會有新的紀錄,我們相信。

聖誕週鬆餅上的小奶油聖誕樹

《圖表與物價》

每個月末,都會有的小小營運報告,其實也是血汗推成的。熟識老板的人都知道總是要嚴謹的個性揮之不去,統計的數據其實不只籠統的算當日的餐飲數,其實是每天每位客人都詳細紀錄的(見圖)。原來真的很希望能記住每個客人,甚至用餐習慣,但隨著時間越長人數越多,真的沒辦法都記下來,真的不好意思。。

打烊整理完後,一筆一筆的記綠每位客人的餐點。

也因為這樣紀錄的習慣,卻無意的發現這一年民生原料物價的情況。光這一年,麵粉漲幅約30%;瓦斯漲 12%;糖漲約 30%;鮮乳上下幅度約 45%;士林南美咖啡豆漲了 8%;蔬菜水果更可能有數倍的漲跌。其他的沒很深印象的,大約也有些漲幅。於是,自己開了店後,去餐廳用餐時,都會對老板們充滿敬意,尤其那些開了數年的老店,生存下來一定都很不簡單,希望我們也可以!

《繼續往前》

於是老板娘三個小時還沒作完的三色雞肉派,老板寫了不知寫什麼的週年文,我們想說的只是:真的很謝謝大家這一年來的照顧,明天又要進入新的營業年了。

去年此時也在這裏的鈴鐺。

今天店裏選擇了 Naomi & Goro的專輯播放,在聖誕歌聲中,我們依然努力前進。

2010年12月17日

明天照常營業!不停電了!

急急急!剛剛台電的人員來看外面的電路配置後,說:

「明天你們不用停電了!但未來擇期再停!」
⋯⋯
所以,明天(18日)我們照常營業啊(喊)!大家快看過來(招手)。
嗚嗚,好慌亂…怎麼工程單位都來這種突然的決定的。
一樣希望大家有看到,請大家告訴大家。

2010年12月15日

晴天霹靂之停電通知

隨著週年慶腳步越近,常有舊客人回店裏走走。上午忙亂中,有人走進來丟了一張紅色的通知單,拿近一看才發現是停電通知(如圖片)。天啊!竟然是這星期六停電一整天,也剛好是我們的營業時段。於是…

開店週年紀念的前一個週末,我們沒辦法營業了!

真的有種哭哭的感覺,熟客都知道週末對不外帶店家的重要性,還是開店週年的前一個星期六。所以我們只好放假去了,也希望大家不要撲空。

最傷心的是,停電範圍是我們這棟大樓和對面的法院,我們左右大樓都有電(淚奔)…這週要來的人,請週間過來,謝謝,大家別撲空啊(喊), 希望都會看到這個通知。

2010年12月13日

小小軟糖手工皂.紅酒燉牛肉鹹派

去年開幕時曾經出現的小小軟糖手工皂,隨著開幕一週年的逼近,又重現江湖,也預示著聖誕節也快來臨了。從明天開始,和去年一樣的,來店的客人都可以拿小小軟糖皂當小禮物。

但!請勿食用!!去年曾有客人以為是真的軟糖…><。
⋯⋯
再來又是鹹派預告時間,12月14日-18日的鹹派是:紅酒燉牛肉。

然後,下星期三就要一週年了,有舊客人問我們有什麼週年慶活動?被這樣一問,真的緊張起來了!真的問倒我們了,早餐店的週年慶…活動…目前我們只能先讓去年大家很愛的軟糖手工皂重出江湖…其實還沒想。就先開開心心的推近一週年吧!

2010年12月11日

請.絕對.尊重隱私!出晴的暴走

不只一次提到,請絕對尊重隱私。關於拿著相機像 google 街景車一樣,無所顧忌的拍攝;以及我們私人的個資方面。很感謝大家願意幫我們寫食記分享,但能否有些尊重的態度。我們可以理解食記衝人氣的企圖心,但請稍稍尊重別人的隱私,將不勝感激。

我們只想低調的開店,享受這樣和花蓮的互動,也留下給朋友們回花蓮時的一個聊天的場所,請稍稍尊重這樣的心情。因此我們也推掉不少重點不在食物上的採訪。

今天是氣溫回暖的日子,人們像沉悶了許久般的忽然暴發,花蓮路上車水馬龍,連美崙也感受得到。11、12 月初隨天氣不穩定的生意,今天一掃陰霾,也因為閒散太久,導致有那麼些手忙腳亂。而史學盃在花蓮的舉行,也讓許久不見的大家,回來花蓮走走。當然,一早就有人衝著三色雞肉派前來,顯然,限量是殘酷的,所以只好和沒吃到的人說抱歉。但,只要老板娘沒發瘋,大概不會再料理一次這樣的派,卻一份只賣 30 元 orz。

於是,我們好累(連照片都用大前天的),第一次杯盤沒洗完,就上來休息…謝謝大家今天的捧場(一鞠躬)。

2010年12月10日

《老闆娘週記》聖誕風三色雞肉鹹派

聖誕風的三色雞肉鹹派!紅甜椒雞肉餡、青醬雞肉餡和白酒雞肉餡的三重滋味。12/11(六)只此一天限時推出! (因為做工實在太麻煩了,老闆娘做過一次就不想再有第二次...)

2010年12月8日

寒流中引退的亞麻面紙套

去年試賣前,寬容用亞麻布手工製作了餐巾紙套,因為亞麻布的質感和簡單溫暖的造型,得到不少客人的喜愛。但,也常有客人問,怎麼只有四個?因為原來是布料不足,後來發現亞麻布清洗後,不容易保持原貌,也容易髒污,但又卡在倒底該不該換成別種樣式?而我們構想的樣式,又買不到想要的皮繩顏色,所以就這樣一年匆匆而逝。

今天是寒流籠罩的天氣,疏落的來客空檔,決定製作新的餐巾紙套,迎接我們即將來臨的一週年。這次使用了深藍色的牛仔布料來製作,也不加上繩飾部分,期望簡單而且容易維持形狀的新餐巾紙套,也可以得到大家的喜愛。況且,這次我們真的記得要裁製六個!

圖片中間為舊的引退亞麻款,被新的牛仔布接替

2010年12月6日

花東花海季

不曾在花蓮生活過的人,想到花蓮的印象,常只有太魯閣和七星潭。其實花蓮擁有豐富的文史資源,不僅有原住民豐富的文化,各部落的豐年祭,這些年來也慢慢有人造訪;而從日治到光復初期,所遺留下建築群與文化資產,保留的情況都蠻不錯的。

最近呢,花東又快開始一年一度的花海季了,大約延讀到明年一月,整個花東縱谷,都有著不同的風貌及活動,有下來花蓮的人,可以看一下農委會製作的地圖,去尋訪。
⋯⋯
(啊…這和早餐店有什麼關係?其實沒有 >< 只是想分享一些花蓮的美,給還不知道的人知道而已。報告完畢。)

地圖連結:花東花海季,農委會導覽地圖

2010年12月4日

No More LED 跑馬燈, Please!

今天明義國小有農夫市集活動,可惜營業時間沒辦法去逛逛,總不能偽裝農夫還賣麵包和優格 ><。但今日的營業狀況卻是:「培養夫妻感情的一天」,對於沒辦法去活動玩玩,一股很嘔的心情油然而生。

前幾日凌晨,看著地方法院寧靜的夜,卻總有格格不入的違和感,思考了許久,才發現是早已融入印象裏,法院正門口24小時運轉的 LED 跑馬燈。在該是平靜的夜裏,卻發出剌眼又閃爍不定的紅色光線。尤其下班後,離馬路一段距離的法院,倒底有誰會過去看 24 小時的 LED ?但,卻也不是獨有的現象,台灣許多的建築都充斥著紅色的 LED 跑馬燈。感覺像發著紅光的醜醜外星人,在台灣到處繁殖,不經意間,卻已到處都是它們的蹤影。

這樣的風潮是怎麼興起的?並不明白,必定有許多的因素。但有些地方真的不適合使用這樣的方式,真的十分破壞景觀,尤其宗教或有年代的歷史建築,當初設計時,就不可能考量殖入這樣的產品,違和感可想而知。

不幸地,台灣的廟宇卻也是使用 LED 跑馬燈最氾濫的地點。前些年到艋舺龍山寺時,在莊嚴的廟宇前,看到到處飄著 Hello Kitty 的氣球,衝突又有趣的畫面,於是拿了很爛的手機拍了張相片,但看了照片後,卻也發現,龍山寺正門的 LED 燈,不衝突也不有趣,是十分唐突的不舒適感,而這樣的場景台灣到處可見。



談市容美觀時,也許不用打高空,至少從不破壞建築景觀開始,不也很好?真的討厭紅色的剌眼的 LED 燈在夜晚閃爍,No More LED 跑馬燈, Please!

2010年12月1日

鋒面下的奇萊鼻燈塔

臨太平洋的花蓮,和其他海港一樣,也有一個白色的燈塔建築。網路上不乏人介紹,自行車道也有經過,但因週邊有點荒蕪,還夾雜於工業區後方,還是鮮少人將奇萊鼻燈塔列入行程。

又到年末時節,不少人選擇到海邊觀看第一道曙光,畢竟元旦對著日出,喊著新年的新願望,是老板最想作的事。近日和朋友聊到七星潭元旦總是爆滿的人潮,於是想到了奇萊鼻燈塔,俯望的海灣和太平洋,其實也是個看日出的好地方,如果希望一個沉靜心情看日出的地點的話,其實可以去走走。

雖然鋒面雖然已經南下,天氣壓著黑沉沉的雲層,但趁著還沒下雨,和老板娘騎著我的老機車米多利,跑一趟奇萊鼻燈塔,想把這個地點,介紹給沒去過的大家。燈塔位於酒廠附近環保公園的左側,可惜環保公園有點失修,也沒有完善的公共設施,不然會是個眺望太平洋的好景點。

燈塔建築群並無開放,記得要團體申請才能進入…難不成要糾團看日出嗎><

進入環保公園後往左望,可看到看矗立於沉重雲層下的白色身景:


環保公園有一個台地,往上走後,再回頭看燈塔,可以看到七星潭的海灣與燈塔前的草地,可惜天候真的不佳,今日無法看到東部湛藍的海與天。


在台地上往下望,是今天帶著鐵灰色的太平洋,但花蓮的海千變萬化,就是美麗。


由台地往燈塔望,是厚實有力道的雲和海,顯渺小的燈塔本體和近景的草地。


登上頂端是環保公園的大台地,其實腹地很大,但看不出地面上的圖案是什麼:(,也許是空拍時看得出來。(google map 看得到是書寫著大大字的「花蓮」)


當然,沒辦法報喜不報憂的,轉過身來,台地上海的另一面,卻是工業區的圖像,與沙石車一樣,零亂的工業場景,常與花蓮的美景並存的。


綿延的山脈…與綿延的工廠…


即便如此,奇萊鼻燈塔仍是漂亮的景點,如果不喜歡人潮的遊客,可以幾個人安靜的享受海風,與俯望太平洋感動的地點。當然,也希望縣政府可以讓該景點,更有安全感些,或許可以成為單車族觀看日出的好地點。沒出去的人,可以去走走喔,但最好結伴,畢竟有些荒涼。