《孕婦愛鬆餅．克制的導盲犬．驚異的數據》

一早開門沒多久，接到老板娘朋友的電話，人正待產室等生產，但想吃鬆餅！於是還是破例給外帶，由孕婦的老公帶去門諾。這一年多來，我們一直想不透，為什麼懷孕都變得很愛吃鬆餅？最早從小花生小睿睿開始，還有後來一些媽媽客人們，到今天外帶到醫院，看過好多孕婦就是想要吃鬆餅。><。希望今天孕婦媽媽生產順利！

昨日我們犯了一個錯誤！店裏來了一隻可愛年幼，正在受訓中的導盲犬，還穿著導盲背心，超可愛！但我們竟然沒拍照！真的是很有自制力的小狗，才七個月大。一個多小時的用餐過程中，小小狗卻都沒有被食物吸引，沒有噪動，也沒有和其他狗狗一樣，聞到鬆餅味道，就一直張望。只有安靜的趴坐等待主人指令。聽說受訓的過程，還有人旁邊放著食物，一邊幫導盲犬剪指甲，因為導盲犬的行動關乎主人的安危。看到這般自制的小狗，真的覺得好敬佩，也很感動。

用了粉絲頁一年多來，始終不很清楚 Facebook 的統計數據的方式。FB可能使用每篇訊息累計的算法，讓瀏覽次數顯得很漂亮，也許為了吸引商家的廣告收益。看我們粉絲頁的圖一，過去一個月31天，內容瀏覽次數竟然可以高達18萬餘次…所以網路上的閱覽率、點閱率，都真的充滿了「驚異」，參考看看就好，不用太認真。

圖一：FB 提供的粉絲頁瀏覽數據。

如果就行銷上來說，其實粉絲與實際客層分佈，也有若干的差距。圖二是我們粉絲頁的年齡與性別分佈圖表，和我們客層其實不很相符。因為有些數據的干擾因素該先過瀘的。至少得加入兩個參數：一是台灣性別和年齡層的上網比率；二是台灣上網人口裏，各性別與年齡層，使用 Facebook 的比例。加入這兩個粗略的參數，至少可以縮小粉絲數據與實際客層的差異。


圖二：FB 提供的粉絲頁統計圖表



於是，使用了 TWNIC 的年度報告，和CheckFacebook 的數據，十分粗略的制作了參數，修正 FB 給的數據，大致上可以得到圖三的分佈圖，比較接近我們的客層分佈。但實際上超過三十五歲的客群比重，還是無法在網路上顯示出來。所以可能對於中高年客群的消費行為，網路調查會失真蠻嚴重吧？

圖三：使用粗略參數修正後的分佈圖。



咦？那作這些對我們店有什麼用呢？其實，只是今天生意淡了些，算是打烊後老板的消遣…。請別建議解決方案，因為我們十分喜歡現在的客群分佈。><。